Alhoewel wij altijd voor een zo goed mogelijke afwikkeling van de bestelling zorg dragen, kan het voorkomen dat er toch iets niet goed gaat. In dat geval raden wij je aan een e-mail naar info@roosjesenmatroosjes.nl te sturen met als onderwerp 'Klacht: (omschrijving klacht)'. Elke klacht behandelen wij serieus en zullen we naar behoren afhandelen.